Laufender Betrieb

Die Standardpakete beinhalten die Webseitenpflege zur Gewährleistung der inhaltichen Aktualität, den technischen Betrieb zur Sicherstellung der Zuverlässigkeit sowie die regelmäßige Auswertung für Nachhaltigkeit und Optimierung der Webseite (siehe auch Produktbaustein DIENSTLEISTUNG). Für ein optionales Testsystem werden diese Dienstleistungen in vereinfachter Form ebenfalls erbracht.

Falls im laufenden Betrieb Zusatzleistungen benötigt werden, die über den Paketumfang hinausgehen, z.B. zusätzliche Inhaltsaktualisierungen, wird nach Zusatzleistungen im gleichen Paket abgerechnet. Gleiches gilt bei neuen Kundenanforderung bezgl. Erweiterungen und Anpassungen in den Bereichen Funktion und Gestaltung.

Alle Preise sind Nettopreise und verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die Rechnungsstellung erfolgt zum jeweiligen Monatsersten der Leistungserbringung in den Paketen SILBER, GOLD und PLATIN. Das Paket BRONZE wird quartalsweise im Voraus abgerechnet.

Sollte es aufgrund der aktuellen Sicherheitslage oder wegen eines technischen Problems drigend notwendig sein, ein Backup sowie eine Softwareaktualisierung oder Systemwiederherstellung durchzuführen, wird der Kunde umgehend benachrichtigt. In den Paketen BRONZE und SILBER wird in diesem Fall die monatliche Gebühr einmalig zusätzlich berechnet. In den Paketen GOLD und PLATIN ist 1 Vorfall pro Jahr inklusive. Im Jahr 2014 ist dieser Fall nach einem Angriff aus Sicherheitsgründen jedoch nur einmal vorgekommen.